Customer Care Operator

M/V, 40 uur, Amsterdam

Join a company driven by passion, innovation and trust


Verisure is de marktleider in gemonitorde ‘slimme alarmsystemen’ voor meer dan 2 miljoen consumenten en kleine bedrijven. Het succes van het bedrijf wordt bepaald door de mensen die er werken en we investeren dan ook dagelijks in onze mensen. Als je werkt bij Verisure ben je onderdeel van een industrie leider van wereldklasse met een sterke ondernemersgeest.

Verisure is een groeiend bedrijf en we bouwen aan een getalenteerde en gepassioneerde organisatie in Nederland. Daarom zijn wij op dit moment op zoek naar meerder Customer Care Operators voor ons Hoofdkantoor in Amsterdam.Elke Customer Care operator krijgt zijn of haar persoonlijk onboardingprogramma. Vanaf dag één ontwikkelen we je vaardigheden, boek je stap voor stap vooruitgang en overwin je nieuwe uitdagingen.

 

Jouw uitdaging als Customer Care operator

-Je ontvangt vragen van onze klanten via mail en telefoon en je zorgt zo snel mogelijk voor een passend antwoord of oplossing;

-Als eerste contactpersoon beantwoord je vragen over facturen, MyPages (klantenpagina) en eerste lijns technische vragen;

-Complexere vragen komen ook bij jou terecht. Indien nodig overleg je met je gespecialiseerde collega’s in de back office;

Wie zoeken wij

-Je hebt al enige telefonische ervaring, bij voorkeur heb je al een jaar in een call center gewerkt;

-Je bent dynamisch, commercieel en kunt makkelijk multitasken, je bent fexibel en pikt dingen gemakkelijk op;

-Je communiceert makkelijk in het Nederlands en Engels zowel mondeling als schriftelijk;

-Je bent klantvriendelijk en geeft gericht antwoord op de vragen van de klant, je hoort wat de klant vraagt en kunt de kern uit een gesprek halen;

-Je bent professioneel en beleefd;

-Je bent flexibel inzetbaar om in shiften te werken en afwisselend op zaterdagen te werken;

-Je kunt snel de klantbehoefte analyseren en biedt een gerichte oplossing;

-Je werkt accuraat en blinkt uit in de administratie;


We investeren volop in jou

-We zorgen voortdurend voor inspiratie, opleiding en actieve begeleiding waardoor je professionele vaardigheden verder worden ontwikkel;

-We bieden jou een boeiende functie met doorgroeimogelijkheden;

-Uitstekende primaire arbeidsvoorwaarden;

-Positieve sfeer, veel energie en dynamiek;

-Uitstekende locatie makkelijk met openbaar vervoer te bereiken (Amsterdam-Zuidoost);

-Nieuwe positie met veel verantwoordelijkheid en ondernemerschap;


Mocht je interesse hebben om onze nieuwe Customer Care Operator te worden reageer dan via de ‘solliciteer’ knop. Als je nog vragen heb over de positie kan je contact opnemen met onze Talent Acquisition Specialist Patricia Fredrikz: 0640130876 / patricia.fredrikz@verisure.nl

Text

Recruiter

 

Naam: Patricia Fredrikz

Telefoon: 06-40130876

E-mail: patricia.fredrikz @verisure.nl





2000