over ons
Contact
Wil je contact opnemen met Verisure? Wij helpen je graag. Ben je al klant bij Verisure, bel ons dan op het onderstaande nummer of bekijk de veelgestelde vragen.
Wil je geen aanbiedingen en andere marketing berichten van ons ontvangen? Vul dan dit formulier in om je af te melden.
Heb je een (hulp)vraag of wil je het contract herroepen of opzeggen? Mail dan naar [email protected] of bel naar 088 088 8999.
Heeft u een klacht of bent u ontevreden over onze dienstverlening, of over het handelen van de Verisure meldkamer? Neem contact met ons op via [email protected], per post of telefonisch via 088 088 8999. Lees hieronder meer over onze klachtenprocedure.
Samenwerken? Mail naar [email protected].
Journalisten kunnen ons bereiken via [email protected].
Interesse in onze alarmdiensten? Start direct jouw offerte
Ben je al klant bij Verisure? Dan zijn wij te bereiken op:
088 088 8999
Kan ik mijn contract herroepen of opzeggen en hoe?
Uiteraard. U kunt het contract herroepen binnen 14 dagen na het sluiten van het contract. U bent het contract aangegaan voor 1 jaar. Na 1 jaar kunt u op elk moment maandelijks opzeggen. Hierbij geldt een opzegtermijn van 1 maand. U kunt het contract herroepen of opzeggen door ons te schrijven, te mailen via [email protected] of door te bellen met onze klantenservice via 088 088 8999. Hierna zal er spoedig contact met u worden opgenomen om uw herroeping of opzegging af te handelen.
Behandeling van klachten over gedragingen van de meldkamer van Verisure en haar medewerkers.
Bij Verisure vinden wij het belangrijk dat klachten en zorgvuldig, objectief en tijdig worden behandeld. Heeft u een klacht, dan kunt u deze indienen via e-mail, per post of per telefoon.
Per e-mail:
[email protected]
Per post:
Verisure – Klachten team
Burgemeester Stramanweg 108-F
1101 AA Amsterdam
Nederland
Per telefoon:
Bel 088 088 8999
Om uw melding zo goed mogelijk te kunnen behandelen, verzoeken wij u voor zover mogelijk de volgende informatie te verstrekken:
- • Uw naam en adres
- • De datum van het incident of het ontstaan van de klacht
- • Een omschrijving van het onderwerp van de klacht
- • Een omschrijving van uw klacht
Indien uw melding betrekking heeft op het handelen van de meldkamer, dient deze binnen zes weken na de betreffende gedraging te worden ingediend.
Na ontvangst van uw klacht, sturen wij een schriftelijke bevestiging. Hierin informeren wij u over de verwachte termijn van afhandeling.
Uw klacht wordt zorgvuldig onderzocht en indien nodig, kunnen wij aanvullende informatie bij u opvragen.
Wij streven ernaar om binnen tien werkdagen na ontvangst van uw klacht een gemotiveerde schriftelijke reactie te geven. Mocht meer tijd nodig zijn voor het onderzoek, dan informeren wij u tijdig over de reden van de vertraging en de verwachte nieuwe afhandelingstermijn.
24 uur per dag hulp
Bij Verisure hebben we 24 uur per dag een meldkamer die klaar staat voor onze klanten.
Vind je kantoor
Verisure beschikt over 20 kantoren in Nederland. Bekijk hier waar je het dichtstbijzijnde kantoor kunt vinden, of als je dat liever wilt, bel ons op 088 088 8989 en vraag naar de beveiligingsexpert bij jou in de buurt.
Veelgestelde vragen en tips
Heb je een vraag? Bekijk onze FAQ en zie of je antwoord daar tussen staat. Je vind er de meest voorkomende vragen en nuttige informatie over ons alarmsysteem. Daarnaast bieden we enkele veiligheidstips voor het beveiligen van je huis of bedrijf.
Diensten en producten
Als je informatie over de alarmdiensten van Verisure zoekt, bekijk dan hier alle informatie over onze service. Wil je meer weten over de werking en technologie van ons alarmsysteem? Alle informatie vind je hier.
Verisure Nederland
Verisure Nederland maakt deel uit van de Verisure Groep, die huizen en bedrijven in 18 landen over de hele wereld beschermt. De Verisure Groep heeft meer dan 6,3 miljoen klanten en is actief in Nederland, Spanje, Zweden, Noorwegen, Finland, Duitsland, Denemarken, Ierland, België, Frankrijk, Portugal, Italië, Mexico, Brazilië, Chili, Peru, Argentinië en het Verenigd Koninkrijk.
Securitas Direct B.V.
Adres hoofdkantoor: Burgemeester Stramanweg 108, 1101 AA, Amsterdam.
IBAN: NL60BNPA022775351B.
KvK: 17158925.
BTW: NL812400720B01.