Recent vond er een incident plaats bij een klant van ons genaamd Lili, eigenaresse van wolwinkel Sticks & Cups in Utrecht. Sinds 2017 maakt ze gebruik van onze alarmdiensten voor zowel haar winkel als haar woning. We spraken met Lili over wat er met haar winkel gebeurde.
 

Het is 28 september om 3:10 in de nacht als Lili een telefoontje krijgt van een operator in onze meldkamer: "We kregen net een melding binnen over je winkelpand. Er valt niet precies te zien wat er gebeurd is, maar er is een ruit gebroken en er wordt door politie gesproken over vernieling. Kun je zo snel mogelijk naar de winkel toe komen?"   

Lili vertrekt na het telefoongesprek direct naar haar winkel. Eenmaal bij de winkel aangekomen blijkt inderdaad dat de winkelruit kapot is, maar gelukkig werd al snel duidelijk dat de winkel geen doelwit was van een inbraak. Het vermoeden is dat om een stel dronken studenten ging en dat één van hen tegen de ruit is gevallen. Behalve een kapotte ruit en flinke schrik, was er verder geen schade. Lili is blij met ons snelle handelen en dat van de politie, laat ze later weten via een Instagram-post. 
 

Lili: "Ik ben enorm fan van Verisure en sinds 2017 ben ik klant van jullie. De belangrijkste reden dat ik een alarmsysteem in mijn winkel wilde, is het veiligstellen van mensen die in mijn winkel zijn en de mensen die boven mijn winkel wonen. Spullen zijn maar spullen, maar als er mensenlevens verloren gaan, is dat iets wat nooit meer terugkomt.” 

"Spullen zijn maar spullen, maar als er mensenlevens verloren gaan, is dat iets wat nooit meer terugkomt.”

Als studente architectuur maakt Lili in 2008 mee dat haar faculteit Bouwkunde in Delft tot de grond afbrandt. De brand ontstond rond 09:00 door een lekkage, waardoor er kortsluiting ontstond door een koffiezetapparaat. Omdat branddeuren grotendeels openstonden en de brandweer moeilijk bij het pand kon komen, brandde het gebouw van 13 verdiepingen volledig af. Gelukkig kon iedereen op tijd evacueren en raakte er niemand gewond, maar de gebeurtenis maakte grote impact op Lili.  

In 2008 gaat de faculteit Bouwkunde in Delft volledig in as op. Bron: ANP

Lili: "Door deze gebeurtenis ben ik alert op soortgelijke situaties en ik wil nooit achteraf denken 'had ik maar...'. Mijn winkel is gevestigd in een oud pand, ik heb veel lampen hangen en het barst er natuurlijk van de wol. Stel er breekt brand uit, dan wil ik dat iedereen die om mijn winkel heen woont, daar zo snel mogelijk van op de hoogte is. Alleen een brandmelder is dan niet genoeg. Je wilt dat het snel opgemerkt wordt en dat er direct iets mee gebeurt. Dat is de reden dat ik voor Verisure heb gekozen."

Thuis heeft Lili ook een alarmsysteem van Verisure. Ze woont in een nieuwbouwwijk vlakbij Utrecht, en het valt haar op dat mensen zonder alarm sneller doelwit zijn van een inbraak. Lili: "We hebben een buurt WhatsApp-groep en daar worden veel dingen besproken. Er wordt ook wel eens gedeeld dat er ergens een inbraak is geweest, en wat mij opvalt, is dat het altijd om woningen gaat zonder een alarm. Dat bevestigt voor mij dat een alarm inbrekers afschrikt. Ik vind het in ieder geval een fijne gedachte voor mij en mijn gezin dat wij een alarm hebben."

"Verisure geeft me de geruststelling dat als er iets ergs gebeurt, ik er niet alleen voor sta."

Tegen het einde van het gesprek zegt Lili dat ze allesbehalve in angst leeft, maar dat ze het fijn vindt om bepaalde risico's te beperken. Lili: "Ik noem mezelf altijd agressief positief. Ik sta positief in het leven en maak me zelden zorgen om dingen, maar sommige situaties voorkom ik liever dan dat ik ze genees. Verisure geeft me de geruststelling dat als er iets ergs gebeurt, ik er niet alleen voor sta."